SnomM90 IP Office DECT Robust and Anti-Bacterial Handset EU/US,VoIP,SIP,Bluetooth,IP65,HD,Alarm Key,HAC Compliant,Vibration,White,00004425

Sie möchten was verkaufen auch da wieder sehr schlecht beschrieben. Basisstation von snom M900 da gibt es kein Netzteil und LEN Kabel dazu sehr traurig. So Netzstecker gibt es hier überall im Handel nicht zukaufen.

Super

Für unseren Unternehmensstandort mit mehreren Gebäuden eine zuverlässige und günstige Lösung die verschiedenen Bereiche zu vernetzen. Positiv ist die Möglichkeit die Basen per Netzwerkkabel zu synchronisieren. Dies ist bei schwierigen und räumlich weiter auseinander liegenden Gebäuden eine gute Möglichkeit, alle Mitarbeiter/Innen einzubinden. Die Gesprächsübergabe bei Wechsel des Standortes ist reibungslos. Die Reichweite besser und weiter als erwartet. Selbst massive Kellerdecken bringen keine Gesprächsabbrüche. Die Einrichtung der ersten Basis erfordert technische Grundkenntnisse und Verständnis für das Grundprinzip, oder den richtige Cloudtelefonanbieter, der eine kurze Anleitung bereitstellt. Jede weitere zusätzliche Basis richtet sich bei Mehrzellenbetrieb selbst ein und synchronisiert selbstständig. Positiv ist, das alles selbstverwaltet funktioniert und kein Techniker notwendig ist. Mittlerweile haben wir eine weitere Außenstelle mit Snom Basen ausgerüstet.

Update vom 25.01.2021:Inzwischen hat Snom mehrere Updates nachgeliefert. Daher hier ein Update meiner Rezension vom April 2020:Auch mit der neusten Version (BS520B01 HS520B01 Release - 18 January 2021) kommt es immer noch zu regelmäßigen unerwarteten Neustarts der Basisstation:"Unexpected Reboot (94) Firmware Version 0520.0001 (RESET_CAUSE_HARDWARE_RESET)" nach ca. 10 Stunden Betrieb mit 3 Easybell VoIP Anschlüssen.=> Der Fehler steht im direkten Zusammenhang mit der aktivierten SRTP Verschlüsselung. Wenn diese deaktiviert ist, läuft die Basisstation stabil.Fazit: auch nach mehr als einem Jahr konnte das Problem immer noch nicht behoben werden. Erneut schade! Ich hätte gerne mein Problem gelöst gesehen und meine Rezension entsprechend angepasst.Original vom 30. April 2020:Die Basisstation sieht gut aus, ist schön kompakt und die Installation über PoE läuft schnell. Die Bodenplatte zur Wandmontage kann separat an die Wand geschraubt werden, so dass keine Fummelei mit Kabeln und Schrauben notwendig ist. Gerade bei Deckenmontage hilfreich.Das Webinterface bietet viele Einstellungsmöglichkeiten für die unterschiedlichsten Konfigurationen, ist jedoch teils sperrig umgesetzt. Interessante Tatsache: Das Gerät baut für jedes Handset separate Verbindungen auf. Auch, wenn mehrere Handsets auf dieselbe Rufnummer reagieren sollen. Dies sollte man bei der Einrichtung bedenken.Gravierende Nachteile, die zu der schlechten Bewertung führen:- Leider bietet Snom keinen Endkundensupport. Selbst im Forum lassen sich keine Fragen stellen.- Selbst mit der zur Zeit aktuellen Firmware 450.13 existiert ein "known issue", dass sich die Basisstation regelmäßig unerwartet neu startet. Ein Unding, wenn man die professionelle Zielgruppe bedenkt. Die Firmware ist vom November 2019 und kein Fix wird erwähnt oder versprochen. Nur der Hinweis auf das bekannte Problem. Außerdem verliert die Basisstation sporadisch sämtliche SIP Registrierung und will diese nur nach einem Neustart wieder aufbauen.Hätte ich von dem schlechten Support und den Problemen vorher gewusst, hätte ich zu einem anderen Hersteller gegriffen. Ich wollte ein zuverlässiges, ausgereiftes Produkt ohne Probleme und mit stabilem Betrieb. Schade!

Leider hat Snom keinen guten Support, den man mal schnell erreichen kann. Man verschanzt sich hinter den üblichen Support "Tickets". Mir ist es dann aber doch gelungen jemanden zum Rückruf zu bewegen und binnen 10 Min. war das Problem gelöst. Seitdem läuft die Station einwandfrei. Auch bei einer anderen Installation vorher mit einer anderen 900er lief nicht alles Plug'n Play, doch hier konnte ich es selbst lösen (mehr als 30 Jahre IT-Erfahrung)